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政府网站公开电话都能打通吗?

作者:济南在线
发布时间:2015-01-09 12:14:36

  近日,有市民向党报热线反映,政府官方网站上公布的联系电话有无法打通的现象,有些部门的电话更换未能及时在网站上更新。
  对此,记者分别拨打了我市多个政府部门在网站上留下的电话号码,调查发现,大多数均有人在第一时间接听,而济南交警信息网、市中区、天桥区、历城区等政府网公布的部分联系方式已经无法接通,有待更新。
  多数政府网站公开电话保持畅通
  连日来,记者分别拨打了市教育局、市公安局、市规划局、市民政局、市人力资源和社会保障局、市城乡建设委员会等24个市级政府部门的网站公开电话,均能在第一时间有人接听。
  记者调查发现,虽然这24个政府部门在网站上都公开了电话信息,但公开程度却不尽相同,有的部门将单位内各处室的办公电话均予以公开,有的部门却只公布了办公室电话。
  ●公布各处室电话的部门:
  市规划局、市人力资源和社会保障局、市城乡建设委员会、市住房保障和房产管理局、市交通运输局、市林业局、市商务局、市卫生和计划生育委员会、市食品药品监督管理局、市民族宗教局、市旅游局、市物价局、市工商局、市质监局、市住房公积金管理中心
  ●未公布各处室电话的部门:
  市教育局、市公安局、市民政局、市城管局、市环保局、市水利局、市体育局、市农业局、市市政公用事业局
  虽然有些政府部门并未公开各处室联系方式,但与居民生活联系密切的下属单位均在网站上进行了公开。
  ●市体育局:
  公布了济南奥林匹克体育中心、全民健身中心等健身场所各种体育项目的预约电话
  ●市市政公用事业局:
  公布了路灯管理处、泉城水务有限公司等单位的联系方式
  有市民表示,作为政府机关的内设处室机构,很多工作内容都与市民息息相关,如果予以公开可以让市民更便捷地咨询相关问题,而通过办公室转接,效率则大大降低。
  部分政府网站公布电话信息更新不及时
  记者留意到,有的网站公布的电话信息距上次更新已经过去数年,有的则在今年刚刚更新。
  ●市规划局:
  在政务公开一栏中于2014年4月15日公布了其机关处室的电话
  ●市林业局:
  最近一次更新处室电话是在2012年2月27日,但公开的电话号码仍在正常使用
  也有部分政府网站公布的联系方式由于更新不及时,目前已经无法使用。
  ●济南市交警信息网上:
  济阳县车管所电话成为空号;
  高新区交警大队用户线故障状态,无法接通;
  历城区交警大队用户线故障状态,无法接通。
  随后记者通过济阳县交警大队、市交警支队指挥中心查询发现,济阳县车管所、高新区交警大队和历城区交警大队均已更换了联系电话。
  同样的情况还出现在市中区、天桥区、历城区的政府网上。
  ●市中区政府网上:
  市中区体育局联系方式成为空号,随后记者查询后证实已变更
  ●天桥区政府网上:
  济南市国有北郊林场的联系电话“不存在”,记者联系后,该电话号码得到更新
  ●历城区政府网上:
  历城区人事局办公室电话,同样出现“号码不存在”
  长清区政府网与高新区门户网在机构设置中均未公开联系方式。●长清区政府网上:
  “走进长清”一项中设有“找政府部门公开电话”的链接,但该链接无效,无法点击
  ●高新区门户网上:
  点击位于右上角的“联系我们”,其中多项无法显示,记者也没有找到相关的联系方式

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